H Susan έχει εργαστεί σε διάφορες εταιρείες για περισσότερα από δέκα χρόνια, δουλεύοντας στους τομείς των κατασκευών, του ΙΤ και της στρατηγικής. Σήμερα, ισορροπεί τη ζωή της ως συγγραφέας, μητέρα και την δουλειά της ως Director, Change and Improvement στο The Open University υποστηρίζοντας ένα σύνθετο, μοναδικό και πολύτιμο ίδρυμα να διατηρήσει τις παραδόσεις του ζωντανές, επιτρέποντας του ταυτόχρονα να διασφαλίσει την επιβίωσή του και την επιτυχία του στο μέλλον.

Είναι μία πολυβραβευμένη επαγγελματίας στη Διοίκηση Έργων με πολύ σημαντική επιτυχία στην παράδοση αντικτύπου και αποτελεσμάτων. Αυτό το πετυχαίνει μέσω του διαμοιρασμού και της διάδοσης του πάθους που έχει για τη δουλειά μου, ώστε οι που επιτρέπει σε συνεργάτες, υφισταμένους και προϊσταμένους να υλοποιούν επιτυχημένες αλλαγές σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Το τρέχον χαρτοφυλάκιο αλλαγών που διαχειρίζεται (100 εκατομμύρια λίρες) είναι εκτεταμένο και πολύπλοκο σε ανθρώπους, διαδικασίες και συστήματα. Το να εργάζεται σε ένα πολιτικά ευαίσθητο και εξωτερικά χρηματοδοτούμενο περιβάλλον απαιτεί από εκείνη να αναπτύξει την επιμονή και την αυτοπεποίθηση ώστε να ηγηθεί βιώσιμων οργανωτικών αλλαγών.

Η τολμηρή προσέγγιση της Susan, η προσωπικότητά της και η φιλοδοξία της, την ωθούν να δρα ως καταλύτης, και να αμφισβητεί το status quo προκειμένου να δημιουργήσει αξία και να παρέχει αποτελέσματα σε πελάτες και stakeholders.